Nos últimos dois anos, a conta de água tornou-se um dos maiores vilões do orçamento familiar em Guapimirim. Após o reajuste polêmico de 2024 e o novo aumento aplicado pela concessionária Fontes da Serra no ano passado, muitas famílias viram o valor da fatura disparar.
O que a maioria não sabe, no entanto, é que uma lei federal e cláusulas contratuais podem garantir um desconto de até 50% na conta, mas a falta de informação está impedindo o acesso a esse direito.
A Regra de 2026: O que mudou?
Desde o dia 1º de janeiro de 2026, entrou em vigor a obrigatoriedade do cadastramento automático das famílias elegíveis na Tarifa Social de Água e Esgoto. Em teoria, a concessionária deveria cruzar seus dados com o Cadastro Único (CadÚnico) do Governo Federal para identificar quem tem direito ao benefício e aplicar o desconto automaticamente.
Porém, nossa apuração indica que a realidade em Guapimirim está longe do ideal. A adesão continua baixa e muitas famílias que se enquadram no perfil de baixa renda continuam pagando a tarifa cheia.
O impacto no bolso
Para uma família que vive com um salário mínimo, a diferença é brutal. Analisando o Anexo Tarifário de 2025 e o contrato de concessão, a Tarifa Social reduz drasticamente o valor cobrado pelos primeiros metros cúbicos de consumo.
Em um ano, a economia pode ultrapassar R$ 600,00 — valor que faria diferença na mesa de muitas famílias guapimirienses, mas que hoje está indo para os cofres da concessionária devido à burocracia e à desatualização cadastral.
Por que a adesão é tão pequena?
Apesar da obrigatoriedade, existem “travas” invisíveis:
- Dados Desatualizados: Se o seu CadÚnico não foi atualizado nos últimos 2 anos, o sistema não te reconhece.
- Titularidade da Conta: Muitas vezes, a conta de água está no nome do proprietário do imóvel (aluguel) ou de um parente falecido, enquanto o beneficiário do Bolsa Família é outro. Isso impede o cruzamento automático de dados.
- Pouca Divulgação: Não há campanhas massivas explicando que o morador pode e deve ir à loja regularizar essa situação.
SERVIÇO: Como garantir seu desconto agora
Não espere pelo sistema automático. Se você se enquadra nos critérios, exerça seu direito:
1. Quem tem direito?
- Famílias inscritas no CadÚnico (Cadastro Único).
- Renda familiar mensal per capita (por pessoa) de até meio salário mínimo.
- Famílias que possuem membros recebendo o BPC (Benefício de Prestação Continuada).
2. Passo a Passo para o Cadastro
Passo 1: Atualize o CadÚnico Vá ao CRAS mais próximo de sua casa (Centro, Citrolândia, Vale das Pedrinhas etc) e verifique se seu cadastro está ativo.
- Documentos: CPF, RG, Carteira de Trabalho e Comprovante de Residência.
Passo 2: Vá à Fontes da Serra Com o número do seu NIS em mãos e a conta de água:
- Dirija-se à loja de atendimento da concessionária.
- Solicite a inclusão na Tarifa Baixa-Renda.
- Dica Importante: Se a conta não estiver no seu nome, leve o contrato de aluguel ou documento do imóvel para provar que você mora ali.
Atenção: Se a concessionária negar o benefício mesmo você preenchendo os requisitos, denuncie à Agência Reguladora ou ao Ministério Público.
Para esta reportagem, foram consultados o Edital de Concorrência e o Anexo Tarifário vigente.
